情緒紅綠燈

  作者:張貴傑 老師

  這次想跟大家談談情緒,順便看看成人如何面對孩子行為問題出現的情緒。

  其實大部分來到慈馨的的孩子心裡面會有一個想法:覺得自己只是一件被丟來丟去的東西。但孩子不是物品,卻因為他的感受,而把自己當作是東西(物品),他就會努力去追求成人對他的好感,用盡各種策略只是為了要我們關照他。

  所以我們盡量讓孩子相信自己值得被愛,可以冷靜的去思考每個孩子的個別需要,從需要裡面去處理孩子!所以我們要常跟孩子講:「不管你做什麼事情,我要告訴你,我是愛你的。」孩子困擾成人的問題行為是可以被處理的,但是我愛你這件事是不會改變的。孩子帶了任何問題來,我們都稱為他擁有一個未開封的禮物,我們是陪著孩子把禮物打開,看裡面有什麼困境。

  當我們面對情緒時,要處理的是孩子們心裡面真正的傷,但是最難最重要的卻是孩子們心裡面的傷口會勾出我們自己的傷,這就是在慈馨工作跟其他工作不一樣的地方,我們需要進一步看看自己的傷。

  常常面對孩子的問題行為我們會出現生氣或憤怒。這時候我們就要思考我怎麼會那麼生氣,這件事跟別人的關係又是什麼?我說過不要把別人罵我們的話來罵自己,就比較不會那麼生氣!這句話很弔詭,人都有發洩情緒的自由吧!大家都可以!但是當面對人們在發洩情緒的時候,其實基本上最好的處理方式就是冷處理。因為他正在處理自己的情緒,那他說出來的話一定不是好聽的話,但是他也是為了平靜自己的內在世界,就會把生氣往外丟出去。但是為什麼我們會覺得受傷呢?因為我們會把丟在地上的話拿來罵自己,而且別人只是罵過這一遍,我們卻已經在腦海裡就不斷反覆幾百次了。

  這樣子一來,我們真正需要學會處裡的卻是面對自己的情緒,而不是急著處理孩子的問題啊!情緒是什麼?我覺得情緒是認識一個人的門!

  當人在情緒中我會問自己,他正在告訴我什麼?他的需要是什麼?我如果能夠就此讀出他真正內在的需要,而不是急著回應他的外在行為──只是回應他的情緒,就是『同理』,如果可以講出他真正的內在感覺,就可以停在這裡就好了!

  讓孩子學會一種「紅綠燈的管理」的遊戲!當他們開始沒有辦法分辨自己的情緒時,老師可以教他們做紅綠燈的貼紙在自己的身上,我現在心情很高興「綠燈」,我現在搞不清楚狀況「黃燈」,我現在心情很火爆「紅燈」,所以就可以看到孩子現在的狀況,讓孩子們去分辨在聚會時間,每個人把紅綠燈拉出來,這時候就不要去問紅燈的人,因為他們表達的是這時候不要來惹我,這時候當教保老師的多一張貼紙,就是救護室(白色的十字架貼紙),當自己準備好時,孩子這時候任何人如果有什麼事情,就可以來找你談,他們發生的任何問題,這時候你就可以用顏色的方式來教導孩子學會自己情緒管理。

  最後再一次提醒,當我們情緒來的時候冷靜下來想想,現在要處理的是孩子還是自己啊!

  情緒智力是包括
1. 覺察、評估和表達情緒的能力
2. 激發與產生了情緒,藉以促進思考的能力
3. 瞭解及分析情緒,並能運用情緒知識的能力
4. 反省地調整情緒,以提昇情緒和智力成長的能力

  情緒智力的五個構面
1. 認識自己的情緒
2. 妥善管理自己的情緒
3. 自我激勵
4. 認知他人的情緒
5. 人際關係的管理

  如何提高情緒智力做好情緒管理
1. 面對問題、轉化想法
2. 培養開闢的心胸
3. 轉移注意力
4. 賦予工作意義與價值
5. 不斷追求新知

※聽魏渭堂教授演講摘錄

 

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